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以人性化的思想提高产品品质

摘要：现代工业化社会中的人们在享受物质生活的同时，更加注重消费品在“方便”、“舒适”、“可靠”、“价值”、“安全”和“效率”等方面的评价，也就是在产品设计中常提到的人性化设计问题。人性化设计是指在符合人们的物质需求的基础上,强调精神与情感需求的设计。它综合了产品设计的艺术性与安全性，就是要在设计中注重产品内环境的扩展和深化。人性化设计是真正体现出对人的尊重和关心, 其核心是以“人”为中心，在设计和制造时都必须把“人的因素”作为一个首要的条件来考虑。在本篇论文里主要就“人性化设计”进行探讨，通过对机床产品人性化设计浅析来说明以人为本对设计对提高产品品质的重要性,同时从不同角度和层次对机床PIS建设加以阐述。

关键词: 人性化设计；产品品质；人机工程学；设计管理；产品形象设计系统（PIS）

引言：

传统的机械设计以设计产品为主要目标，更多考虑产该材料目前很受欢迎品功能的实现、结构的合理，而没有把人作为设计的目标，没有规范化地考虑人的因素。就机床而言，造型上存在色彩单调、搭配不当、体形庞大、线条生硬、不易于操作、显示装置不够人性化等诸多问题。外在造型的低下导致机床整体品质大打折扣，失去国际竞争力。所以产品作为人类智慧的产物，是由若干个相互联系的要素构成的集合体，包括功能、结构、形态、色彩以及环境等要素，所有这些要素不是各自独立的，而是一个相辅相成的统一整体。

随着生产和设计的发展，设计师在产品开发、设计、改良过程中，应着重考虑人与物的关系，即“人－机－环境”系统合理布局与协调统一，解决的重点是产品形态、色彩、表面质感及操作宜人性等，最终解决的是人对产品精神需求的问题。同时，各企业为塑造强大产品形象，其产品逐渐向家族化、系列化趋势发展。

一、设计人性化的表达

设计核心是人，所有的设计其实都是围绕着人的需要展开的。设计承载了对人类精神和心灵慰藉的重任，因此产品是反映物质功能及精神追求的各种文化要素的总和，是产品价值、使用价值和文化附加值的统一。

满足人自身的生理和心理需要，已成为人类设计的原动力。作为人类生产方式的主要载体——设计物，它在满足人类高级的精神需要、协调、平衡情感方面的作用是无庸置疑的。设计师通过对设计形式和功能等方面的“人性化”因素的注入，赋予设计物以“人性化”的品质，使其具有情感、个性、情趣和生命。设计人性化的表达方式就在于以有形的“物质态”去反映和承载无形的“精神态”。一般而言，设计人性化的表达方式有如下两种：

（1） 通过设计的形式要素(如造型、色彩、装饰、材料等)的变化，引发人积极的情感体验和心理感受

（2） 通过对设计物各类语义符号标识的形象化，规范化，统一化，使一件复杂的产品成为一件“自明之物”，提高操作的效率和使用的宜人，安全性，使人感到亲切温馨，让人感受到人道主义的款款真情

二、PIS形象建设表达

PIS以产品设计为核心，围绕着人对产品的需求，更大限度地适合人的个体与社会的需求而获得普遍的认同感，改变人们的生活方式，提高生活质量和水平。

首先，PIS要将企业的产品作为一个系统进行考虑，使产品体现出固有的风格，形成品牌沿用的产品形象特征。

具体可表现在产品本身及其附件的造型设计上应存在某种相同的元索，这种相同的元素可以体现在色彩、材料、造型符号等方面。通过相同元素的重复使用，使产品反映出某种风格特征。

其次，产品的设计是一种文化的体现，是一种时代的体现。不同的企业有着不同的文化特征，它们在宗旨、目标、理念和行为准则方面都存在着差异，它们所提供的产品和服务都会打上企业文化的烙印瓷眼。设计师有发掘企业文化，并且通过设计促使企业文化的形成和发展。只有有了企业文化，才能提炼品牌文化。

三、“人性化”为核心的PIS形象建设提高机床品质

产品品质的完整概念是顾客的满意度。在用户看来，产品的可靠性及使用寿命是理所当然的，不能赋予产品足够的竞争。在科技进步，产品严重泛滥和同质化的今天，对产品品质更全面的理解除了包括可用、实用、耐用，更注重的是好用、宜人。

所以PIS要从产品品质、研究产品的深层发展和研究消费者的需求入手，PIS是一种风格的统一和认同，它存在于每一件产品之中，是若干产品共同要素(特征)表现的整体结果。因此，企业的PIS系统必须建立在风格统一的产品形象上，也就是说要形成家族化的特征。

因此，机床设计应该重视结合工业设计的基本理论，以PIS理论为指导，以人性化、科学化、规范化、系列化的视觉符号提升产品品质。

（一）、高科技和人机学相结合

在高科技日新月异的当今时代，不少机床的设计过分注重高技术的运用和多功能的要求，而忽略现在人对机床越来越高的精神需求和越来越强的个性表现。要想改变机床冰冷、生硬的感觉常熟，工业设计师必须把“以人为本”的理念贯穿于设计全过程，给产品注入深厚的感情，勿忘给操作者更多的关心，更通俗方便的操作方法，更加舒适安全的使用环境，改善“人－机－环境”系统的协调，使产品赋予人性化，令产品洋溢“热情”，充满“馥郁”，满足操作者审美上的追求和心理、精神上的满足。因此必须运用生理学、心理学和其他有关学科知识，全面系统地研究产品、人类动作与物理环境的相互关系，最好地设计配合，创造出一种新的更合理的使用方式。

设计的目的是人，而不是产品，“形式服从功能”的原则早已被淘汰。继而遵循的是“形式表现功能” 原则，设计师应以简洁富于人情味的形态、醒目又不失庄重的色彩、表现广泛高科技术的机床，摒弃繁琐的外观造型与装饰，强调“实用”与“美观”、“技术”与“艺术”的高度结合和统一，更要注意“物”与“人”的完美结合，使操作变得更为合理。

机床是高科技机械产品，人们通常会认为掌握它的操作非常困难，需要很高的技术水平，从而影响它的使用。在设计上的遵循人性化可以拉近人与机器的距离，最大限度地满足操作者的需要，使人操作方便、反应准确、减少差错、提高工作效率，为操作者创造最舒适、方便、安全的工作环境。

例如界面创造要以人与物间信息交换方式更科学、更合理、更高效、更为人性化为归宿，使得人与物间的信息传递更可靠、更能减轻人的生理与心理负担。显示屏或数显表应安置在正常视距范围内；主要操使材料可以耐更高的温度纵杆与按键应放在有效视野及最佳视觉区内；按钮站安放位置与高度，应考虑人的最佳视线高度和最有效操作范围（一般推荐站姿为1.5米，坐姿为1.2米）。

（二）机床设计中整体形象感觉提升

机床产品整体形象感觉的统一，有赖于企业文化理念的沉淀，而企业文化、理念作为统一形象的灵魂，其精髓则通过具体造型设计来得到展现。故归根结底，有赖于具体设计实施过程中的综合、协调控制，创造独特个性、有人情味的产品形象，并使新研发产品融入原有产品家族系列。

1、色彩原则

色彩在产品设计中蕴涵强烈的人性化的艺术魅力。据实验表明，人们在看物体时，最初20s内，色彩的成分占80%；2min后色彩占60%，形体占40%；5min后，色彩和形体各占50%，以后这种状态将持续下去。由此可见色彩在造型效果中起着重要的作用。而整体色彩的统一宜人将会给人以舒适、高雅、亲切的感觉。

机床产品是由人操作使用的，色彩设计首先应适应人的各种活动和审美要求，提高工作效率，保障安全生产。针对现有机床色彩单调、缺乏活力、搭配不当、不美观的现状，考虑到操作者长时间工作，色彩必须给他们以安全、稳定、舒适的感觉。机床主体应采用纯度较低的颜色，如浅黄色、淡蓝色、银灰色等，给人以可靠，亲近之感，也有助于放松眼睛、松弛神经。在采用两色配合或三色配合的套色处理机床设计中，上部应施以明度高的轻感色，下部施以明度低的重感色，这种上轻下重、上明下暗的处理可以增强机床的安定感。在细节处配以高明度明快的色彩、有效的肌理以及表面质感增添活力，危险处加以安全色彩标志以示警戒等，最后采用中性色来联系过渡，以达到和谐统一的色彩效果。。并且始终保持主色调以及配色方案在所有同类产品中风格大体一致。

2、形态原则

产品形态归结下来都是由不同特征的形、面、线构成，反映在整体上便形成产品的形态风格或形态特征。现有机床产品大多体形庞大，线条生硬，设计不均衡，整体造型太过简单，细节又显得凌乱，过渡不自然，缺乏线和面的变化，没有生气，不能让人精神振奋。根据现存的缺点，我们设计时要始终贯彻企业文化理念，充分考虑机床产品造型设计美学原则，处理好统一与变化、对称与均衡、比例与尺度、稳定与轻巧、节奏与韵律、对比与调和、比拟与联想的关系，通过设计中对形、面、线构成元素的细致推敲，挖掘统一形态感觉元素，进而组合成视觉敏感、风格统一的形态特征、，并在这基础上融入设计发展新元素，以简洁、和谐、质感、统一、整体感创造出最为和谐的关系，体现时代特征。

（三）、各类形象标识的规范统一

产品形态标识属于产品形态语意学研究范畴。产品形态语意学是研究人造物的形态在使用情境中的象征特征，并将此应用于设计中。简而言之，借助于产品的形态，令使用界面的视觉形式及外在形态以语意的方式加以形象化，让使用者理解产品是什么，如何工作及如何使用等。使一件复杂的产品成为一件“自明之物”。

机床产品随着机械时代向数码时代的转变，数控机床逐步取得主导性地位。产品的局部甚至整体造型趋向于盒状化、板状化，使形态与功能失去了必然的联系，造型失落，出现“黑箱”与“均一化”现象。同时操作者在物质机能和生理机能满足的同时，更多地追求精神机能的享受。要求产品个性化、多样化、人性化，通俗化，方便操作，缓解长时间肢体以及眼睛的疲劳。故追求象征价值的“符号消费”现象在机床产品中的涌现使设计发展的必然产物。

1、功能标识

功能是产品的本质属性，然而随着机床设计的高科技化、数码化，其功能日趋复杂，操作界面让人眼花缭乱，即使是CRT操作屏幕也让人一下子难以明白。一旦机器出现故障，打开机盖，裸露出复杂构件，没有丝毫视觉上的暗示，往往无从着手，而操作手册更是如不良的温度控制或油压控制充斥着大量技术名词，操作因此变成一项复杂而困惑的事情。

功能示意性语意的表达要求设计师找到一种能准确传达情感的语意符号，通过外在视觉使内部机构功能更明确，使人机界面单纯易理解。这一过程也就是设计师编码而操作使用者解码的过程，设计师的语意传达必须建立在使用者操作经验的基础上，把握操作人员的生理特征和行为特性，使设计起到准确传达功能的作用。

功能标识在机床产品显示和操作区域的细部设计中犹为突出。如按钮表面做成手指负形；操纵杆外形做成手掌负形；设置纹理增加把持摩擦力；通过纹理方向暗示操作运动方向等，增加人机互动，人机交流，以形体本身说明其操作方法。

2、警示标识

随着改良设计，机床设计日趋合理、人性。危险性大大降低，可工作人员的安全性是一个不容忽视的问题。在危险区域以及可能出现风险处进行图形、文字符号或色彩元素提醒、警告是必不可少的防护措施。例如红色示意警戒，绿色示意安全，“×”示意禁止等色彩、符号已在人们心中形成烙印，引起条件反射，注意小心避免潜在险情。但值得注意的事，机床产品警示标志的设计运用必须规范约束，位置、尺寸、形态、颜色都要严格制约，以免引起混淆。同时在发挥警示作用的同时，成为造型审美价值得视觉元素，保持产品整体协调。

通过制定机床产品设计标识应用规范，约束各类标识使用形式、避免标识设计与应用中的随意性，从而在不同机床产油嘴品之间，构架同类标识设计使用的规律性和关联性。蕴涵了表面细节视觉元素的内在联系的机床，更从细微的表层展示了设计的深度和完善性。并且分别从产品设计延伸范畴，人机工程理论原理以及企业设计管理角度，最大限度地提升了产品整体形象。

四、总结

随着科学技术与社会的发展，随着人类物质生活与文化艺术水平的提高，人们对机床设计有了愈来愈高的要求。现代社会的人们，由于文化与艺术素养的提高，要追求人与环境的协调关系和工业产品的精神功能。

同时现今的世界是一个多元化的世界，任何事物都不是孤立存在的，而是处于一个有机的整体当中，因而，我们应以系统的眼光来设计产品事物，

因此，机床产品乃至任何产品的整体形象、使用操作、色彩质地、产品标识、以及材料工艺都越来越多地考虑到人的因素，追求使用功能的合理，充分考虑人性需求、灵活运用规范标准，形成人机交流高效、提高产品品质，愉悦使用者心情是录播系统PI设计的意义所在；也是保证企业随时代发展不断提升，立于不败之地的重要保障。

参考文献：

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