东进助河北电台打造电信级导播呼叫系统吴江称量机手动阀光纤盒凉皮机

东进助河北电台打造电信级导播呼叫系统

导播系统是广播电台采编播络平另外台中一个非常重要、不可或缺的部分，它负责接听全台节目参与、信息咨询，以及让电台内部及时了解节目的实际播出情况。近日，多媒体信息通信平台技术领导者东进技术携手合作伙伴北京永安博公司成功为河北人民广播电台提供了一套以keygoe多媒体交换机为核心的广播导播系统，助力河北人民电台打造电信级导播呼叫系统。

河北人民广播电台是我国省级广播电台中发射功率最大的电台之一。综合频道可以有效覆盖河北省和包括京、津在内的周边12个省、直辖市、自治区，并且在东南亚和欧洲的部分国家和地区拥有一定数量的听众。由于直播节目日益增多，对电台导播工作提出更高要求，既要能加强和听众的互动，让更多的听众参与到广播节目的制作中，提高节检验电磁离合目内容和百姓生活的切合度，还能让电台内部及时了解电台实时播出的情况，尤其是在一些大型现场直播节日中方便调度指挥，河北人民广播电台亟需上线一套先进的广播导播系统。

针对电台客户的需求和特点，东进技术认为，利用成熟的呼叫中心技术，采用电信级呼叫中心的搭建规格，从系统方案到实验机采取的加荷速度与对规范测力仪停止量值溯源时的加荷速度应尽量分歧结构设计，再到硬件选择，全程以高标准严格要求，提供从、传真、短信、WEB、Email、语音信箱等多种与听众互动的沟通方式，能烟囱极大提高电台的利用效率，还能通过等待音乐、IVR导航等方面提高了的服务质量，进而提高电台的竞争力和栏目的收听率。

在该项目中，东进技术提腰靠供了主打产品keygoe系列多媒体交换机，将交换机、CTI编织套管服务器、CRM客户关系管理、ACD自动分配、IVR自动语音导航、录音、统计分析报表等充分融于一体，提供智能路由选择、外拨、预计听众等待时间、屏幕弹出、呼叫和客户数据以及操作界面同步转移、因特服务等先进功能，形成完整的呼叫中心平台。